Política de Calidad

FRUTOS ORTEGA es una empresa familiar con más de 50 años de experiencia en la venta y
comercialización de frutas, verduras y hortalizas en la provincia de Albacete.
FRUTOS ORTEGA dispone desde 2005 de un Sistema de Gestión de la Calidad en
conformidad con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001, lo que ha permitido la
mejora continua de los servicios prestados a nuestros clientes.
FRUTOS ORTEGA, tal y como ha demostrado durante todos los años desde que se certificó,
tiene un alto grado de compromiso en el desarrollo, implementación y mejora continua
de su Sistema de Gestión de la Calidad con el fin de lograr el cumplimiento total de los
requisitos y entre otros, los objetivos siguientes:
Alcanzar el máximo de satisfacción por parte de nuestros clientes en todos y cada
uno de los procesos y productos ofrecidos por FRUTOS ORTEGA.
· Conseguir aumentar la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros
manteniendo nuestra imagen de marca y captar nuevo clientes atraídos por la
misma.
· Poseer la infraestructura necesaria para cubrir las necesidades de los actuales
clientes y de los futuros.
· Cumplir los requisitos legales y reglamentarios asociados a la actividad que
desarrollamos, ya que es necesario para conseguir el nivel de calidad requerido por
nuestros clientes.
· Continuar reconociendo el buen hacer de todos nuestros trabajadores de manera
que se sientan parte importante de la empresa y se impliquen en la mejora de la
empresa. Esto nos ha permitido reducir al mínimo el personal itinerante.
· Que nuestra marca “Super Ortega” siga diferenciándonos de la competencia por
ofrecer productos de gran calidad para los clientes que la valoran por encima del
precio.
La Alta Dirección, como principal interesada en el correcto funcionamiento y mejora del
sistema de calidad y de los productos/servicios ofertados a los clientes, se compromete a
establecer los procesos necesarios, a proporcionar los recursos materiales y humanos que
sean necesarios y a mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de
la Calidad.
La calidad es un objetivo y una responsabilidad de todo el personal de FRUTOS ORTEGA,
por lo que la Alta Dirección prestará especial atención en la toma de conciencia de todos
los trabajadores, a través de la comunicación y explicación de esta Política de Calidad, de
los Objetivos de Calidad establecidos anualmente, de su contribución a la eficacia del
Sistema de Gestión de la Calidad y las implicaciones del incumplimiento de los requisitos
del mismo.
En Albacete, a 15 de enero de 2018